Телефонные опросы CATI

Телефонный опрос по технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) – автоматизированная система проведения телефонных интервью с участием операторов-интервьюеров контакт-центра.

Телефонный опрос по технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) – автоматизированная система проведения телефонных интервью с участием операторов-интервьюеров контакт-центра.

Перед началом опроса мы программируем анкету и предоставляем заказчику доступ к массивам социологических и контактных данных и к аудиофайлам в режиме онлайн (электронная ссылка, логин, пароль). Заказчик может наблюдать за ходом проведения опроса в любое время суток: прослушивать аудиозаписи, просматривать ответы респондентов и изучать текущие графики/диаграммы. Наша система CATI обеспечивает автоматическую настройку квот, автоматическое формирование массива ответов респондентов и возможность для заказчика самостоятельно его скачивать в виде электронной таблицы на текущую дату.

Наши преимущества в CATI

Очень короткие сроки: 1000-1500 заполненных анкет в день

В 1,5-3 раза дешевле, чем личные опросы

100% прозрачность поля для заказчика: аудиофайлы, онлайн-доступ

Качественная работа операторов-интервьюеров: инструктажи и постоянный аудиоконтроль

Проводим опросы в любом регионе, в любом населенном пункте – все зависит только от уровня телефонизации

Контакт-центр SIS Corporation обеспечивает высокую точность результатов телефонных опросов

Подготовка телефонных баз путем случайной генерации телефонных номеров с использованием всех существующих диапазонов номеров мобильной и стационарной связи операторов.

Собственная программа автодозвона с централизованной загрузкой баз, фиксацией статуса номеров и возможностью устанавливать необходимое число дозвонов (при недозвоне попытка соединения осуществляется 3-10 раз).

400 параллельных линий IP-телефонии позволяют прозванивать большие номерные фонды, тем самым обеспечивая высокий уровень случайности респондентов и опрос труднодоступных категорий, а автоматическая подача операторам удачных соединений исключает ручной набор номеров телефонов.

Результаты CATI-опроса, предоставляемые заказчику

Массив ответов в виде электронной таблицы по всем вопросам анкеты
100% аудиозаписей всех полных телефонных интервью, вошедших в массив
Аналитический отчет с приложением таблиц и презентация

Оставьте запрос

Вы можете оставить запрос и мы свяжемся с вами. Если у вас есть материалы по заказу, то можете прикрепить их к запросу.
Имя
Имя должно содержать 2 и более символов
Телефон
Название организации
E-mail
Не правильно введена почта, пример
name@info.com
Должность
Опишите запрос
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.